よくあるご質問

ご注文・お届け・商品の召し上がり方について、よくいただくご質問をまとめました。
こちらで解決しない場合は、お問い合わせよりお気軽にご連絡ください。

ご注文・お支払いについて

送料はいくらですか？

ご注文金額（税込）3,979円までは800円、3,980円以上のご購入で送料無料です。沖縄・離島は別途料金を申し受けます。送料はご注文確定画面で自動計算されますので、お支払い前に必ずご確認いただけます。

支払い方法は何が使えますか？

各種クレジットカード（VISA / Mastercard / American Express）に対応しております。

領収書は発行してもらえますか？

発行いたします。ご注文時の備考欄、またはメール（info@unryudo.com）にてお申し付けください。

配送について

注文してからどのくらいで届きますか？

平日15時までのご注文は当日発送、発送から2〜4日程度でお届けしています。土日祝日および年末年始のご注文は、翌営業日以降の発送となります。

配送業者はどこですか？

ヤマト運輸（宅急便／ネコポス）でお届けします。出荷完了後、追跡番号をメールでお知らせいたします。配送業者のご指定はお受けしておりません。

商品が届きません。

配送状況をお調べいたしますので、info@unryudo.com または 022-397-7538 までご連絡ください。

商品について

なつめや陳皮は、どのように食べればよいですか？

なつめはそのままお召し上がりいただけます。お茶やスープに入れる、お粥に加えるなど、日々のお食事に取り入れる方が多くいらっしゃいます。陳皮はお茶として煮出す、刻んで料理の香りづけにするのが一般的です。

一日にどのくらいを目安にすればよいですか？

食品ですので厳密な決まりはございませんが、なつめでしたら1日2〜3粒を目安にされる方が多いようです。

保存方法を教えてください。

直射日光・高温多湿を避けて保存してください。開封後は密封し、お早めにお召し上がりください。

妊娠中・授乳中でも食べられますか？

いずれも食品ですが、体調や体質には個人差がございます。妊娠中・授乳中の方、通院中・服薬中の方は、かかりつけの医師・薬剤師にご相談のうえでお召し上がりください。ご不安な点は当店の薬剤師にもお気軽にお尋ねください。

どれを選べばよいか分かりません。

薬剤師が無料でご相談を承っております。お一人おひとりの体質や生活に合わせてご提案いたします。お問い合わせフォーム、またはLINEからお気軽にご相談ください。

返品・交換について

返品・交換はできますか？

万一、不良品・誤配送がございました場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。送料弊社負担にて交換・返金いたします。食品という商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。あらかじめご了承ください。

※当店で取り扱う生薬・茶材はすべて食品です。医薬品ではありません。